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Cloud Z Support Portal
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FAQ
Cowork & Notification (Slack)
(4)
[Slack] SK C&C Digital Service Workspace에 어떻게 가입하나요?
[Slack] Full name과 Display name은 어떻게 변경하나요?
[Slack] Slack에서 채널은 어떻게 생성하나요?
[Slack] 채널에 다른 구성원은 어떻게 초대하나요?
Request Management (Support Portal)
(6)
[Support Portal] 티켓을 접수하려면 회원가입을 해야하나요?
[Support Portal] Support Portal에 접근하기 어려운 환경입니다. 티켓을 접수할 수 있는 다른 방법이 있나요?
[Support Portal] 티켓에 대한 답변을 이메일로 전송 받았습니다. 추가로 궁금한 사항을 이메일로 회신해도 되나요?
[Support Portal] 경기도 클라우드 지원사업 신청을 위하여 상담 요청을 하고 싶습니다.
[Support Portal] 로그인 계정 (이메일)을 변경할 수 있나요?
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Cloud Z CP Public
(6)
콘솔(Console) 계정의 비밀번호를 잊었는데 초기화하려면 어떻게 하나요?
콘솔(Console)에서 비밀번호 찾기를 하면 인증 메일이 오지 않아요.
콘솔(Console)에서 Web SSH 접속 후에 kubectl 명령어가 특정 오류 메시지를 출력하면서 동작하지 않아요
로깅(Logging)과 모니터링(Monitoring) 서비스의 데이터 보관 기간은 얼마나 되나요?
파이프라인(Pipeline) 서비스에서 사용하는 Jenkins 플러그인(Plugin)을 사용자가 직접 추가하거나 업데이트할 수 있나요?
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Cloud Z DB
(11)
[Cloud Z DB] MariaDB 암호화는 양방향/단방향 모두 지원을 하나요?
[Cloud Z DB] 서비스 신규 생성시 이전에 사용하던 IP 재사용이 가능한가요?
[Cloud Z DB] 백업은 어떻게 수행 되나요?
[Cloud Z DB] 제공하는 DB 종류 및 버전은 어떻게 되나요? (향후 로드맵 포함)
[Cloud Z DB] ZDB에 생성된 DB의 Connection 항목에 Private/Public IP가 확인이 안됩니다. 어떤 부분을 확인해봐야 하나요?
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Cloud Z MON
(6)
[Cloud Z Mon] Private network 의 metric 을 수집하고 싶습니다.
[Cloud Z Mon] Private network 내 URL healthcheck 는 어떻게 할 수 있나요?
[Cloud Z Mon] Private network 내 ping check 는 어떻게 할 수 있나요?
[Cloud Z Mon] 시스템 작업 시간 동안 ZMON Alert가 발생하지 않도록 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
[Cloud Z Mon] 기본 Dashboard 에 대상 서버가 안 보입니다.
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Datadog Monitoring
Datadog 소개
(3)
Datadog 소개
Datadog Trial 계정 생성
Datadog ORG 생성 요청
Dashboard Guide
(1)
Dashboard 추가 및 설정
Widget Guide
(6)
Widget 구성 Guide
Widget 추가, 복사, 내보내기
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Alert Guide
(6)
Alert(Monitor) Guide
Manager Monitors
Create Monitors
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Metric Monitor
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Datadog Guide
(1)
Datadog Opsgenie Integration Guide
Managed 서비스
서비스 안내
(2)
지원 우선순위 및 심각도 정의
CSP 이벤트 일정 변경 요청방법
SK Enterprise Support for AWS
(51)
AWS 티켓 작성요령
AWS 기술지원에 도움이 되는 자료 링크
[EC2] 인스턴스 상태를 확인할 수 없습니다.
[EC2] AWS 관리 콘솔(웹브라우저)에서 EC2에 연결할 수 없습니다.
[EC2] 생성이 되지 않아요.
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SK Enterprise Support for Azure
(7)
Azure 테넌트(도메인)와 구독 확인 방법
Support Portal에서 처리 가능한 Azure 요청 범위
[VM] Azure VM 삭제 시 Disk 삭제 옵션 확인 방법
[VM] 변경 이력 조회/분석 및 보관
[AD] 사용자별 MFA 확인
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Native Service
개요
(4)
CSP 자원신청 프로세스
CSP 자원신청 티켓 접수 가이드
Data, ML, BI Native Service의 특징
Tagging Rule
Native Service 생성 요청 템플릿 작성 가이드
(9)
리소스 생성 요청서 다운로드 받기
[요청서 작성 가이드] Azure Data Factory
[요청서 작성 가이드] PowerBI
[요청서 작성 가이드] Synapse Analytics
[요청서 작성 가이드] Databricks
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Modernization Platform v1.0
Overview
(2)
Cloud Z CP란?
Cloud Z CP 역할
Release Notes
(4)
Cloud Z CP v1.2
Cloud Z CP v1.1
Cloud Z CP - MCM v1.0
Cloud Z CP v2.0 Beta
Getting Started
(4)
나는 Cluster Admin 입니다.
나는 Namespace Admin 입니다.
나는 CI/CD Manager 입니다.
나는 Developer 입니다.
Cluster Admin Guide
(10)
사용자 관리
네임스페이스 관리
알림 관리
Image Registry - Public 프로젝트 관리
빌드 및 배포 조회
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Namespace Admin Guide
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네임스페이스 멤버 및 Secret 관리
Image Registry - Private 프로젝트 관리
빌드 및 배포 조회(Namespace Admin)
소스 저장소 조회(Namespace Admin)
모니터링 조회(Namespace Admin)
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Modernization Platform v2.0
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Tutorials
(3)
1 - Cluster & Project Setting
2 - Build the demo applications
3 - Deploy the applications to the clusters
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Cloud Z DB
Cloud Z DB 사용자 가이드
(16)
1. Cloud Z DB 소개
2. Cloud Z DB 주문 및 관리
3. Cloud Z DB 설치를 위한 IBM Cloud IAM 설정
4. Cloud Z DB Namespace 생성 및 관리
5. Cloud Z DB Portal 접속하기
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Cloud Z DB-Release Notes
(8)
Release Notes - Cloud Z DB v1.2.2
Release Notes - Cloud Z DB v1.2.1
Release Notes - Cloud Z DB v1.2.0
Release Notes - Cloud Z DB v1.1.0
Release Notes - Cloud Z DB v1.4.0
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Cloud Z Asset Manager
Cloud Z Asset 개요
(1)
서비스 개요 (Cloud Z Asset)
사용자 가이드
(3)
Asset 대시보드
Asset 자원현황
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지원 서비스 목록
(1)
지원 서비스 목록
Request Management (Support Portal)
Support Portal 사용자 가이드
(3)
Support Portal 소개
Support Portal 사용자 가이드
Support Portal - CSP 티켓통합 사용하기
APIM
Accuinsight+
ChainZ (Blockchain)
Cowork & Notification (Slack)
개요
(2)
Slack 및 SK C&C Digital Service workspace 소개
운영 정책
사용법
(13)
Slack 시작하기(SK C&C Digital Service workspace)
Slack 알림 설정
Slack Display Name 변경하기
Slack 채널 생성
Slack 채널 사용
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Hybrid Incident Management
Opsgenie 개요
(1)
Opsgenie 소개
Opsgenie 사용법
(7)
Opsgenie 시작하기
Opsgenie 초기 설정 적용 내용(운영 정책)
Grafana 설정하고 Slack 연계하기
Opsgenie Alert 수동 생성
Opsgenie Team별 설정하기
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