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FAQ
- Cowork & Notification (Slack)
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Request Management (Support Portal)
- [Support Portal] 티켓을 접수하려면 회원가입을 해야하나요?
- [Support Portal] Support Portal에 접근하기 어려운 환경입니다. 티켓을 접수할 수 있는 다른 방법이 있나요?
- [Support Portal] 티켓에 대한 답변을 이메일로 전송 받았습니다. 추가로 궁금한 사항을 이메일로 회신해도 되나요?
- [Support Portal] 경기도 클라우드 지원사업 신청을 위하여 상담 요청을 하고 싶습니다.
- [Support Portal] 로그인 계정 (이메일)을 변경할 수 있나요?
- [Support Portal] 탈퇴할 수 있나요?
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Cloud Z CP Public
- 콘솔(Console) 계정의 비밀번호를 잊었는데 초기화하려면 어떻게 하나요?
- 콘솔(Console)에서 비밀번호 찾기를 하면 인증 메일이 오지 않아요.
- 콘솔(Console)에서 Web SSH 접속 후에 kubectl 명령어가 특정 오류 메시지를 출력하면서 동작하지 않아요
- 로깅(Logging)과 모니터링(Monitoring) 서비스의 데이터 보관 기간은 얼마나 되나요?
- 파이프라인(Pipeline) 서비스에서 사용하는 Jenkins 플러그인(Plugin)을 사용자가 직접 추가하거나 업데이트할 수 있나요?
- 로깅(Logging) 에서 특정 사용자만 접속이 안되는데 어떻게 하나요?
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Cloud Z DB
- [Cloud Z DB] MariaDB 암호화는 양방향/단방향 모두 지원을 하나요?
- [Cloud Z DB] 서비스 신규 생성시 이전에 사용하던 IP 재사용이 가능한가요?
- [Cloud Z DB] 백업은 어떻게 수행 되나요?
- [Cloud Z DB] 제공하는 DB 종류 및 버전은 어떻게 되나요? (향후 로드맵 포함)
- [Cloud Z DB] ZDB에 생성된 DB의 Connection 항목에 Private/Public IP가 확인이 안됩니다. 어떤 부분을 확인해봐야 하나요?
- [Cloud Z DB] MariaDB의 메모리 설정을 어떻게 해야 하나요?
- [Cloud Z DB] 백업 디스크를 꼭 사용하여야 하나요?
- [CloudZ DB] MariaDB 사용자 계정 추가/삭제는 어떻게 하나요?
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Cloud Z MON
- [Cloud Z Mon] Private network 의 metric 을 수집하고 싶습니다.
- [Cloud Z Mon] Private network 내 URL healthcheck 는 어떻게 할 수 있나요?
- [Cloud Z Mon] Private network 내 ping check 는 어떻게 할 수 있나요?
- [Cloud Z Mon] 시스템 작업 시간 동안 ZMON Alert가 발생하지 않도록 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
- [Cloud Z Mon] 기본 Dashboard 에 대상 서버가 안 보입니다.
- [Cloud Z Mon] 특정 Process를 monitoring 하려면 어떻게 해야하나요?
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Cowork & Notification (Slack)
- 개요
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사용법
- Slack 시작하기(SK C&C Digital Service workspace)
- Slack 알림 설정
- Slack Display Name 변경하기
- Slack 채널 생성
- Slack 채널 사용
- Slack 주요 기능
- SK C&C Digital Service workspace 탈퇴하기
- Slack App 추가 및 관리
- Slack 단축키
- Slack Slash(/) 명령어
- Slack에서 Opsgenie action 사용하기
- Slack 상세 검색
- Slack Member, Multi-channel Guest, Single-channel Guest 권한 차이
- Hybrid Incident Management
- Modernization Platform v1.0
- Modernization Platform v2.0
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Cloud Z Monitoring
- 서비스 안내
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Guide
- Telegraf 설정 가이드
- Telegraf GPU 모니터링 구성
- [Deprecated] log keyword / line append 감시 등록 방법
- Health Check 설정 가이드(Grafana)
- Health Check 설정방법(ZMC)
- Cloud Z 모니터링 사용자 가이드(Grafana)
- Grafana Panel Guide
- ZMC (ZMON Management Console) 사용 가이드
- ZMC 알람 설정 방법 안내(템플릿별 설정 안내)
- ZMC Cloud Integration 설정안내
- TextEvent 모니터링 등록 방법
- ZCM(for Telegraf)을 통한 Telegraf Config 설정안내
- ZCM(for DataDog)을 통한 DataDog Config 설정안내
- Cloud Z Mon-Release Notes
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Cloud Z DB
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Cloud Z DB 사용자 가이드
- 1. Cloud Z DB 소개
- 2. Cloud Z DB 주문 및 관리
- 3. Cloud Z DB 설치를 위한 IBM Cloud IAM 설정
- 4. Cloud Z DB Namespace 생성 및 관리
- 5. Cloud Z DB Portal 접속하기
- 6. Cloud Z DB 관리
- 7. Cloud Z DB 이벤트
- 8. Cloud Z DB에서 MariaDB 사용하기-1
- 8. Cloud Z DB에서 MariaDB 사용하기-2
- 8. Cloud Z DB에서 MariaDB 사용하기-3
- 9. Cloud Z DB에서 Redis 사용하기
- 10. Cloud Z DB Advanced Monitoring
- 11. Cloud Z DB Migration
- 12. Cloud Z DB 장애상황에서 수동 작업
- 13. Cloud Z DB에서 kubectl를 활용한 MariaDB 인스턴스 관리
- 0. Cloud Z DB 버전별 가이드
- Cloud Z DB-Release Notes
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Cloud Z DB 사용자 가이드
- Cloud Z Asset Manager
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Managed 서비스
- 서비스 안내
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SK Enterprise Support for AWS
- AWS 티켓 작성요령
- AWS 기술지원에 도움이 되는 자료 링크
- [EC2] 인스턴스 상태를 확인할 수 없습니다.
- [EC2] AWS 관리 콘솔(웹브라우저)에서 EC2에 연결할 수 없습니다.
- [EC2] 생성이 되지 않아요.
- [EC2] Limit를 상향했지만 EC2 생성이 되지 않습니다.
- [EC2] 인스턴스 Tomcat 재기동 실패 시 조치사항
- [EC2] Spot Instance 실행 및 요청 수 제한 기준
- [EC2] /etc 폴더의 권한이 600으로 변경되어 Root Account로 접근할 수 없습니다.
- [EC2] VDI 망에서 VPN을 통해 S3에 연결할 수 없습니다.
- [EC2] EC2 인스턴스에서 EBS 볼륨을 늘린 후 Linux 파일 시스템을 확장하려면 어떻게 해야 합니까?
- [EC2] /var/log/messages와 /var/log/maillog에 postdrop 에러메세지가 대량으로 발생이 됩니다.
- [EC2] SMTP 연동을 위한 25 포트가 연결되지 않습니다.
- [EC2] Security Group 변경 작업 발생 시 알람 설정이 필요합니다.
- [EC2] AWS 이벤트의 일정 조정
- [EC2] Windows 정품인증 실패 시 처리 방법
- [S3] All Deny로 생성된 S3 버킷을 삭제할 수 없습니다.
- [S3] 타 계정에서 업로드한 S3 파일 열람 불가 해결방안
- [Redshift] SLA 측정 기준
- [RDS] RDS RI 적용 방법
- [RDS] RDS maintenance가 예정되어 있는데, 다운타임이 있나요? Maintenance 날짜를 바꿀 수 있나요?
- [RDS] RDS 접속 로그를 확인하고 싶습니다.
- [RDS] 중지된 인스턴스의 자동 시작과 로그
- [RDS] 오라클 라이센스를 RDS에 BYOL로 적용
- [RDS] RDS를 S3와 통합 사용 시 권한 적용
- [RDS] 백업 보관주기가 설정된 것과 다르게 동작합니다.
- [ACM] Amazon SSL 인증서 다운로드
- [ACM] Public 인증서를 생성했고 Route53에 기록했으나 Validation이 실패했습니다.
- [Account] 핸드폰을 바꿨는데 Root 계정 MFA가 기억나지 않습니다.
- [EFS] AWS EFS에 Appllication 배포를 수행할 때 Timeout이 발생합니다.
- SK Enterprise Support for Azure
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Cloud on Cloud Service
- Cloud on Cloud 소개
- Studio
- └ 주요기능 (Studio)
- Studio Admin
- ACCUONTOLOGY
- └ Intro
-
└ My Search Page
- My Search Page
- └[Step1] Knowledge Graph & Summary
- └[Step2] Search Filters & Canvas Expand / Collapse
- └[Step3] Mini Search , Search History & Entity View
- └[Step4] Node Arc
- └[Step4-1] Direct Relationship & Discovery - All Paths
- └[Step4-2] Discovery - Data Insights
- └[Step4-3] Discovery - Graph Cut
- └[Step 4-4] Document, Expand / Collapse & Hide / Show
- └ My Knowledge Page
- ㅤ└ Toolkit
- DTS
- └ 주요기능 (DTS)
- AccuInsight+
- └ Accuinsigth 2.0
- └ Accuinsight 3.0
- Da API
- └ 주요기능 (Da API)
- Token Service
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APIM
- Request Management (Support Portal)
- Datadog Monitoring
└ My Search Page
My Search Page
목, 9월 23, 2021 at 11:19 AM
개요
주요 기능
개요 온톨로지DB에 저장된 정보를 키워드 기반으로 검색(Search)하고, 이를 Knowledge graph 형태로 시각화하여 대상과 대상간의 관계를 조명함으로써 지식을 발견(Discovery) 할 수 있도록 서비스를 제공합니다. 지식의 검색 및 발견 지식의 ...
└[Step1] Knowledge Graph & Summary
금, 11월 26, 2021 at 10:27 AM
사용자가 Intro page 에서 Search 아이콘을 클릭하거나 검색바(Search Bar)에 검색 키워드를 입력한 후 Enter key를 입력하여 Search page 로 이동합니다. 검색 키워드 : 단일 키워드(e.g. 고객) 뿐만 아니라 복합 키워드(e.g. 신용카드, 고객) 사용 가능 ...
└[Step2] Search Filters & Canvas Expand / Collapse
목, 9월 23, 2021 at 11:28 AM
Search Filters 검색 필터는 Knowledge graph 상에 표출된 Entity 와 Relationship을 필터링할 때 사용합니다 각각의 Filter 는 본 Biz. Domain에서 사전에 정의한 Entity 그룹 전체와 Relationships 전체를 포함합니다. Entity는 보통...
└[Step3] Mini Search , Search History & Entity View
목, 9월 23, 2021 at 11:30 AM
Mini Search Knowledge Graph 의 복잡한 관계속에서 특정 Entity 를 검색할 때 Mini Search를 사용합니다. Mini Search 는 Knowledge Graph Canvas 내 우측 하단의 Zoom In/Out 과 함께 위치하고 있습니다. 사용자는 Mini Search Bar ...
└[Step4] Node Arc
목, 9월 23, 2021 at 11:30 AM
주요기능 AccuOntology Product는 관심사의 검색 및 발견을 위한 수단으로 Node Arc 기능을 제공합니다. 해당 Node 와 관련된 Direct Relationship (직접 관계된 노드 탐색), Find all path, Data Comparison 등 Discovery, 관계 확장/축소(E...
└[Step4-1] Direct Relationship & Discovery - All Paths
목, 9월 23, 2021 at 11:33 AM
Direct Relationship 검색 키워드 입력후 Knowledge Graph 상에서 탐색하려는 해당 Entity 를 누르면 다음과 같이 해당 Entity 가 화면 중심으로 move 하면서 동시에 Node Arc 가 펼쳐집니다. 0시-3시 방향의 영역에 MouseOver시 Direct Relat...
└[Step4-2] Discovery - Data Insights
수, 11월 17, 2021 at 5:51 PM
Discovery – Data Insight Discovery 의 두번째 function 인 Data Insight 는 선택한 Entity 와 동질(homogeneous) Entity 간의 비교 분석을 제공합니다. 이를 통해 동질 Entity 간의 Property 비교를 쉽고 편하게 확인할 수 있습니...
└[Step4-3] Discovery - Graph Cut
목, 9월 23, 2021 at 11:35 AM
Discovery – Graph Cut Discovery 의 세번째 function 인 Graph-cut 은 전체 Network 에서 분석하고자 하는 영역을 분리하여 집중 검색을 수행할 수 있게 합니다. Graph-Cut 을 지정하면 마우스 포인터가 ┼ 형태로 바뀌고 영역을 Drag 하여 지정할 수 ...
└[Step 4-4] Document, Expand / Collapse & Hide / Show
목, 9월 23, 2021 at 11:36 AM
Document Discovery 의 네 번째 function 인 Document 는 해당 Entity 와 관련된 Document 를 즉시 탐색할 수 있는 기능을 제공합니다. 해당 부분은 사용자가 사용하는 서비스에 따라 다소 변경이 이루어질 수 있기 때문에 현재 매뉴얼에서 자세한 예시는 생략합니다. Expan...