로깅(Logging) 에서 특정 사용자만 접속이 안되는데 어떻게 하나요?

콘솔(Console) 에서 로깅(Logging) 메뉴를 클릭하여 이동할 때 IAM 을 이용하여 SSO 를 하게 되어 있습니다. 이 때 Encoding 문제로 인하여 특정 한글 이름의 사용자만 SSO 가 되지 않아 접속이 되지 않는 현상이 있습니다. 이런 경우에는 해당 사용자의 이름을 콘솔(Console) 에서 다음과 같이 변경한 후에 다시 접속해 보시기 바랍니다.

예) 홍길동 → 홍 길동